La vérification du profil, souvent appelée KYC (Know Your Customer, « connaître son client »), est le contrôle par lequel un courtier confirme votre identité et votre adresse. Chez Exness, elle fait partie du parcours normal. Sur la page des dépôts, la première étape indiquée est : Inscrivez-vous et vérifiez votre compte, choisissez l'un des moyens de paiement disponibles, finalisez votre demande de dépôt.
Cette page s'appuie uniquement sur les informations publiées par Exness. Les conditions peuvent changer. Vérifiez toujours la version en vigueur dans votre Espace personnel ou sur le site officiel.
Les étapes de la vérification Exness
Exness décrit le parcours de vérification ainsi : vérification de l'e-mail et du téléphone, informations personnelles, justificatif d'identité (POI), justificatif de domicile (POA).
Dans le détail :
- E-mail et téléphone : vous confirmez que l'adresse e-mail et le numéro saisis vous appartiennent.
- Informations personnelles : nom, date de naissance et adresse, tels qu'ils figurent sur vos documents.
- Justificatif d'identité (POI, Proof of Identity) : il prouve que vous êtes bien la personne qui ouvre le compte.
- Justificatif de domicile (POA, Proof of Address) : il prouve votre adresse de résidence.
Si vous n'avez pas encore de compte, la page Inscription Exness détaille la création du profil. Lors de l'inscription, Exness crée automatiquement un compte réel Standard MT5 + un compte démo Standard MT5.
Conditions de base
- Âge : la date de naissance du client doit correspondre à 18 ans et plus.
- Pays de résidence : c'est lui qui compte, pas la nationalité. Exness donne cet exemple : le pays de résidence est déterminant ; par ex. un Malaisien vivant en Thaïlande est accepté, un Thaïlandais vivant en Malaisie ne l'est pas.
- Pays non servis : certaines juridictions ne sont pas acceptées. Le pied de page d'Exness cite notamment États-Unis, Canada, Iran, Corée du Nord, Europe, Royaume-Uni, Russie, Biélorussie et autres. Pendant l'inscription, il faut aussi confirmer ne pas être citoyen ou résident américain. La page Pays non pris en charge donne plus de détails.
- Confirmez votre e-mail et votre numéro de téléphone.
- Complétez votre profil avec votre nom légal, votre date de naissance et votre adresse.
- Téléversez une pièce d'identité : passeport, CIN ou permis de conduire.
- Téléversez un justificatif de domicile, comme un relevé bancaire récent ou une facture d'eau ou d'électricité.
- Attendez la vérification ; les limites de dépôt et de retrait sont levées une fois votre dossier approuvé.
Exness documents : la preuve d'identité
Exness cite comme justificatifs d'identité le passeport, la carte d'identité nationale et le permis de conduire. Pour un lecteur marocain, la carte nationale d'identité électronique ou le passeport sont les documents les plus courants.
Bonnes pratiques valables pour toute procédure KYC :
- le document est en cours de validité ;
- les quatre coins sont visibles et rien n'est coupé ;
- la photo est nette, sans reflet ni flou ;
- le nom et la date de naissance correspondent exactement à ceux du profil.
Selfie ou contrôle de présence (liveness) : les sources Exness utilisées pour cette page ne précisent pas si une photo de vous ou une vérification vidéo est demandée. Suivez les instructions affichées dans votre Espace personnel au moment de la vérification.
Exness preuve de résidence : documents acceptés
Exness donne ces exemples de justificatifs de domicile : facture de services publics, relevé bancaire récent, avis d'imposition local, lettre de référence bancaire.
| Type de document | Exemples au Maroc | Point à contrôler |
|---|---|---|
| Facture de services publics | électricité, eau, gaz, internet, téléphone | nom et adresse complets |
| Relevé bancaire récent | relevé de votre banque | nom du titulaire et adresse |
| Avis d'imposition local | avis émis par l'administration | adresse lisible |
| Lettre de référence bancaire | attestation de votre banque | en-tête et signature de la banque |
Ancienneté du document : les pages d'Exness ne donnent pas toutes la même durée maximale entre la date d'émission et l'envoi. Prenez le document le plus récent possible et vérifiez la règle affichée dans l'Espace personnel.
Le justificatif de domicile doit porter votre nom et l'adresse saisie dans le profil. Un document au nom d'un parent ou d'un propriétaire est souvent la première cause de blocage.
Délai d'examen
Selon Exness, jusqu'à 24 heures. Ce délai concerne l'examen des documents. Il ne couvre pas le temps que vous mettez à réunir et envoyer des documents conformes.
Pour suivre l'état de votre dossier, ouvrez l'Espace personnel Exness. La page Paramètres du compte explique où se trouvent les informations du profil.
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Pourquoi un dossier est refusé et comment le corriger
Exness ne publie pas, dans nos sources, de liste officielle des motifs de refus. Voici les causes les plus fréquentes dans toute procédure KYC, avec la correction habituelle.
| Problème | Correction |
|---|---|
| Photo floue, coupée ou avec reflet | refaire la photo à la lumière du jour, document posé à plat |
| Document expiré | envoyer un document en cours de validité |
| Nom différent entre le profil et le document | corriger le profil pour qu'il reprenne l'orthographe exacte du document |
| Adresse différente du profil | aligner l'adresse du profil sur celle du justificatif |
| Justificatif de domicile au nom d'un tiers | fournir un document à votre nom, par exemple un relevé bancaire |
| Justificatif trop ancien | envoyer un document plus récent |
| Capture d'écran retouchée ou document modifié | envoyer l'original, sans aucune modification |
Si le motif n'est pas clair, contactez le Support client. Exness indique un support 24 h/24, 7 j/7 ; la page d'accueil indique 14 langues, la page des indices en indique 15.
Ce que l'on peut faire avant la vérification complète
Les sources consultées ne détaillent pas les limites appliquées à un profil non vérifié, par exemple un plafond de dépôt ou une restriction de trading. Consultez votre Espace personnel pour connaître la règle qui s'applique à vous.
Ce qui est établi :
- le parcours de dépôt commence par l'inscription et la vérification du compte ;
- Affichage des moyens de paiement : uniquement dans l'Espace personnel ; dépend de la région d'inscription : la liste des moyens de paiement peut donc dépendre de votre profil ;
- les retraits se font uniquement vers vos propres comptes de paiement personnels. Le nom du compte de paiement doit donc correspondre à celui du profil vérifié.
En attendant, un compte démo permet de découvrir la plateforme avec des fonds virtuels. Le compte démo créé à l'inscription dispose de 10.000 USD (virtual).
Après la vérification : l'entité et le cadre marocain
Votre compte est rattaché à une entité juridique d'Exness. Elle est indiquée en pied de page de l'Espace personnel. La page Entités et régulateurs présente ces entités.
Pour un résident marocain, la vérification KYC ne règle pas la question du contrôle des changes. L'Office des Changes rappelle notamment que les personnes physiques marocaines résidentes entrant en possession d'avoirs ou de liquidités à l'étranger doivent les déclarer à l'Office des Changes dans un délai de 3 mois. Lisez Exness légal au Maroc ? et Contrôle des changes avant tout dépôt.
Un compte vérifié ne réduit pas le risque de marché. Le trading de CFD et de forex avec effet de levier peut faire perdre de l'argent rapidement, parfois la totalité du dépôt. La page Gestion du risque explique les notions de base.
Pensez aussi à protéger l'accès au compte une fois vérifié : voir Sécuriser son compte.
Questions fréquentes
Quels documents faut-il pour la vérification Exness KYC ?
Un justificatif d'identité (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire) et un justificatif de domicile, par exemple : facture de services publics, relevé bancaire récent, avis d'imposition local, lettre de référence bancaire. Il faut aussi confirmer l'e-mail et le téléphone, puis remplir les informations personnelles.
Combien de temps prend la vérification ?
Exness indique que jusqu'à 24 heures. Un document non conforme oblige à renvoyer le dossier, ce qui allonge l'attente.
Un selfie est-il obligatoire ?
Nos sources Exness ne le précisent pas. Suivez les instructions affichées dans votre Espace personnel.
Ma facture est au nom de mon père, est-elle acceptée ?
Le justificatif doit en principe être à votre nom. Un relevé bancaire ou une lettre de référence bancaire à votre nom est souvent plus simple à fournir.
Puis-je déposer avant d'être vérifié ?
Exness place la vérification au début du parcours de dépôt. Les limites exactes avant la vérification complète ne figurent pas dans nos sources : vérifiez-les dans l'Espace personnel.
Je suis Marocain mais je vis à l'étranger : quel pays compte ?
Le pays de résidence. Exness précise : le pays de résidence est déterminant ; par ex. un Malaisien vivant en Thaïlande est accepté, un Thaïlandais vivant en Malaisie ne l'est pas.