Accord client Exness : les clauses clés en clair

Ce qu'est l'accord client

L'accord client est le contrat entre vous et la société Exness qui tient votre compte. En anglais, il s'appelle « Client Agreement ». En français, on parle aussi de conditions générales. Il fixe les règles sur les ordres, la marge, les paiements, les litiges et le droit applicable.

En cochant la case lors de l'inscription, vous acceptez ce contrat. Il prime sur les pages marketing. Si une page du site et l'accord ne disent pas la même chose, c'est l'accord qui compte.

Ce n'est pas un avis juridique. Ce résumé vous aide à lire le document, il ne le remplace pas. Pour une question précise, lisez le texte officiel ou consultez un juriste.

Un rappel avant d'entrer dans le détail : le trading de CFD et de forex avec effet de levier peut faire perdre de l'argent très vite, parfois tout le dépôt.

Version et entité contractante

La version du document

L'accord est mis à jour régulièrement. Chaque version porte une date et un numéro. Lors de notre dernière vérification, la version consultée était : 24 juillet 2026 /039.

Avant de signer, vérifiez la version publiée sur le site officiel. Elle peut avoir changé depuis notre vérification. Les numéros de clauses peuvent aussi changer d'une version à l'autre. C'est pourquoi nous ne citons pas de numéros de clauses ici : repérez les sections par leur titre dans le document officiel.

Quelle société est votre contrepartie

Exness est un groupe de plusieurs sociétés, chacune avec sa propre licence. La version que nous avons lue est celle d'Exness (SC) Ltd, régulée par la FSA Seychelles, licence SD025, numéro d'enregistrement 8423606-1.

L'entité qui tient votre compte est indiquée en pied de page de l'Espace personnel. Elle détermine le régulateur compétent et certaines conditions de compte. Le détail des sociétés et des licences se trouve sur la page Entités et régulateurs.

Pays exclus et sanctions

L'accord et le site excluent certains pays. Le pied de page du site cite : États-Unis, Canada, Iran, Corée du Nord, Europe, Royaume-Uni, Russie, Biélorussie et autres. Cette liste n'est pas exhaustive.

La clause sur les sanctions de l'accord vise notamment : Crimée (y compris Sébastopol), Donetsk, Louhansk, Zaporijjia, Kherson, Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie.

C'est votre pays de résidence qui compte, pas votre nationalité : le pays de résidence est déterminant ; par ex. un Malaisien vivant en Thaïlande est accepté, un Thaïlandais vivant en Malaisie ne l'est pas. Si vous déménagez dans un pays non servi : impossible de trader. Voir aussi Pays non pris en charge.

Exécution des ordres

L'accord décrit comment vos ordres sont exécutés. Les types d'exécution par compte sont publiés sur les pages des comptes :

Rappel des termes :

• Exécution au marché : l'ordre est rempli au prix disponible au moment de son traitement. Ce prix peut différer du prix affiché (glissement, ou « slippage »).
• Exécution instantanée : l'ordre est rempli au prix demandé. Si ce prix n'est plus disponible, la plateforme peut proposer un nouveau prix (« requote »).

Les spreads ne sont pas fixes. Ils peuvent s'élargir, surtout lors d'annonces économiques. Voir Spreads Exness et Types de comptes.

Marge, appel de marge et stop out

La marge est la somme bloquée pour garder une position ouverte. Le niveau de marge est le rapport entre vos fonds propres et la marge utilisée. L'appel de marge est un avertissement. Le stop out est la clôture automatique de positions quand le niveau de marge tombe trop bas.

Niveaux publiés par Exness :

Ces niveaux comportent des réserves : stop out à 0 % non disponible dans certains pays ; peut varier. Pour les actions, le stop out peut être relevé pendant les pauses quotidiennes ou en cas de risque de marché accru. L'effet de levier est aussi encadré : Levier Exness. Pour le détail des calculs, voir Margin call et stop out.

Un stop out bas ne protège pas votre capital. Il signifie seulement que les positions restent ouvertes plus longtemps pendant que les pertes s'accumulent.

Solde négatif

Avec un fort levier, une perte peut dépasser le solde du compte, par exemple lors d'un écart de prix (« gap »). Exness indique : solde remis à 0 après un stop out.

Cette règle limite la perte au montant déposé sur le compte concerné. Elle n'empêche pas de perdre ce montant. Voir Protection solde négatif.

Dépôts et retraits

L'accord encadre aussi les paiements. Points publiés par Exness :

• Retraits : uniquement vers vos propres comptes de paiement personnels.
• Montant maximal retirable : jusqu'à la marge libre.
• Moyens de paiement : uniquement dans l'Espace personnel ; dépend de la région d'inscription.
• Frais : Exness prend en charge les frais de tiers ; des frais de dépôt peuvent s'appliquer à certains moyens de paiement.

Le détail se trouve sur Dépôts et retraits.

Réclamations et droit applicable

L'accord contient une procédure de réclamation et une clause sur le droit applicable et les tribunaux compétents. Nous n'avons pas de données vérifiées à publier sur ces clauses.

Lisez-les directement dans le document officiel. Repérez :

• à qui adresser une réclamation et sous quelle forme ;
• le délai de réponse annoncé ;
• le droit qui régit le contrat et le tribunal compétent ;
• le recours éventuel auprès du régulateur de l'entité.

Pour une question pratique, passez par le support client et gardez une trace écrite de vos échanges.

Ce que l'accord ne règle pas pour un résident marocain

L'accord client règle votre relation avec le courtier. Il ne dit rien sur vos obligations au Maroc.

• Office des Changes : seuls les intermédiaires agréés expressément autorisés par l'OC peuvent effectuer des transferts vers l'étranger depuis le Maroc.
• Avoirs à l'étranger : les personnes physiques marocaines résidentes entrant en possession d'avoirs ou de liquidités à l'étranger doivent les déclarer à l'Office des Changes dans un délai de 3 mois.

Pour comprendre ces règles, voir Exness légal au Maroc ? et Contrôle des changes.

Comment lire l'accord, en pratique

1. Ouvrez le document sur le site officiel et notez sa version.
2. Vérifiez l'entité indiquée dans le pied de page de votre Espace personnel.
3. Lisez les sections sur l'exécution, la marge et le stop out.
4. Lisez les clauses sur les paiements, les réclamations et le droit applicable.
5. Comparez avec les conditions affichées pour votre compte dans l'Espace personnel.
6. En cas de doute, demandez une réponse écrite au support avant de déposer.

Questions fréquentes

Où trouver l'accord client Exness ?

Sur le site officiel d'Exness, dans la partie juridique. Vérifiez que vous lisez la version de l'entité qui tient votre compte.

Quelle version est en vigueur ?

Lors de notre vérification : Version : 24 juillet 2026 /039. Contrôlez la version actuelle sur le site officiel, elle peut avoir été mise à jour.

Comment savoir quelle entité tient mon compte ?

L'entité est indiquée en pied de page de l'Espace personnel.

Puis-je perdre plus que mon dépôt ?

Exness indique : solde remis à 0 après un stop out. Vous pouvez quand même perdre la totalité des fonds déposés sur le compte.

Les conditions générales sont-elles les mêmes pour tous les comptes ?

Le contrat de base est commun, mais les conditions de chaque compte (spread, commission, appel de marge) diffèrent. Voir Types de comptes.

Cette page remplace-t-elle un conseil juridique ?

Non. Elle résume des points publics pour faciliter la lecture du texte. Seul le document officiel fait foi.